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1-Premessa
Titolare e gestore del commercio
elettronico Jesmed.com è:
m e d i a s t u d i o di Lisa Pasquale di seguito
Mediastudio.
I rapporti commerciali fra Mediastudio ed i clienti sono
regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali
di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non
concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine
on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni.
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite Internet
(on line) attraverso il nostro sito: www.jesmed.com. Il cliente
che invia l'ordine riceverà, al termine della procedura,
una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite
posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo
"numero d'ordine". In ogni momento, per motivi contabili,
amministrativi, per carenza di prodotto, esaurimento scorte,
problemi di aggiornamento catalogo o altri disguidi che impediscono
l'assegnazione della merce ordinata, Mediastudio potrà
procedere all'annullamento dell'ordine.
2-Acquisto
I prezzi degli articoli contenuti all'interno del nostro catalogo
on-line (di seguito www.jesmed.com) sono comprensivi di I.V.A.
I costi aggiuntivi, compresi quelli di spedizione, verrano
calcolati alla conferma dell'ordine in base ai criteri riportati
di seguito ai punti 3 e 4. I prezzi riportati nelle offerte
e nelle promozioni, sono validi salvo esaurimento scorte o
variazioni di mercato. Nel catalogo, è riportata la
disponibilità ed il prezzo dei prodotti, poiché
l'accesso e la possibilità di inoltrare l'ordine "on
line", modificano in tempo reale la disponibilità
del prodotto, e, poichè il catalogo è in costante
aggiornamento, Mediastudio non garantisce la certezza di assegnazione
della merce ordinata, finché l'ordine non sarà
in stato di confermato.
3-Modalità
di Pagamento
La
modalità di pagamento si potrà selezionare
al momento della conferma dell'ordine tra i seguenti diversi
modi:
#
C) Pagamento in Contrassessgno
Il
pagamento in contrassegno è accettato solo per pagamento
cash (contanti alla consegna) da dare al Corriere incaricato
al momento della consegna della merce.
L'importo massimo per il pagamento in contrassegno è
di € 3000,00 iva inclusa. In caso di ordini di importo
superiore alla soglia precedentemente indicata, il Cliente
inoltrerà la differenza a Mediastudio a mezzo Bonifico
bancario.
In caso di pagamento in contrassegno, Mediastudio si riserva
il diritto di verificare i dati del Cliente richiedendo
ulteriori informazioni in base al Decreto Legislativo del
30 giugno 2003 n°196.
Successivamente all'invio dell'ordine, da parte del Cliente,
con modalità di pagamento in contrassegno, Mediastudio
si riserva a suo insindacabile giudizio di procedere o meno
alla spedizione con questa modalità.
#
A) BONIFICO BANCARIO o
POSTAGIRO
Scegliendo il Bonifico Bancario o il POSTAGIRO come forma
di pagamento relativa ad un acquisto su JESMED.COM si seguirà
la seguente procedura:
1) Alla conferma dell'ordine verrà inviata una e-mail
con i dati bancari.
2) il cliente, potrà comunicare la prova del'avvenuto
pagamento inviando una e-mail all'indirizzo
commerciale@jesmed.com
e specificando i seguenti dati:
- codice cliente corrispondente al login
- Numero ordine come riportato nell'e-mail di conferma
- Numero CRO del bonifico bancario relativo al pagamento
dell'ordine
# B) Vaglia ON LINE
Il Vaglia on line è effettuabile da qualsiasi
ufficio postale presente sul territorio nazionale.
In caso di pagamento a mezzo Vaglia On Line, il cliente
dovrà comunicare all'indirizzo di posta elettronica:
commerciale@jesmed.com, i seguenti dati:
1) Il numero dell'operazione
2) L'importo dell'operazione
3) La password
# C) POSTEPAY
Il pagamento su carta postepay può essere effettuato
da qualsiasi ufficio postale presente sul territrio nazionale.
In seguito all'ordine sul sito www.jesmed.com verrà
inviata una mail contenente i dati della postepay su cui
accreditare il pagamento, successivamente, si dovrà
inviare una comunicazione all'indirizzo commerciale@jesmed.com
specificando i seguenti dati:
- codice cliente corrispondente al login
- Numero d'ordine così come riportato nell'e-mail
di conferma
N.B.
Nel caso in cui non dovesse pervenire da parte del cliente
nessuna comunicazione comprovante l'avvenuto pagamento dell''importo
entro 2GG lavorativi dalla conferma dell'ordine su JESMED.COM,
i dati relativi all'operazione saranno automaticamente annullati.
4-Spese e Tempi di Consegna
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Le spese di spedizione vengono calcolate al momento
della conferma dell'ordine in base alla tabella riportata
di seguito: |
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Tabella di riferimento per il calcolo delle spese
di spedizione -
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Modalità
di Pagamento
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Costo
Spedizione
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Per le modalità di pagamento anticipato
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Euro
13,00 iva incl.
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Per il pagamento alla Consegna (CONTRASSEGNO) |
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Le
spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a
mezzo trasportatori definiti a cura di Mediastudio o sua
delegata. I tempi di consegna, puramente indicativi, possono
variare in media da un minimo di 48 ore ad un massimo di
30 giorni lavorativi (previa disponibilità immediata
al momento dell'ordine); gli stessi potranno subire variazioni
per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di
traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti,
avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle
ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00, di
tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
In caso di assenza del destinatario sarà cura del
corriere lasciare un avviso per essere contattato al più
presto dal cliente.
5-Disponibilità Prodotti
Nel catalogo pubblicato sul sito www.jesmed.com , è
riportata la disponibilità dei prodotti. Poiché
l'accesso e la possibilità di inoltrare l'ordine
"on line", modificano in tempo reale la disponibilità
del prodotto, Mediastudio non garantisce la certezza di
assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine
non sarà in stato di confermato..
6-Responsabilità
Mediastudio non è responsabile di alcun danno o perdita,
diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni proposti
nel catalogo pubblicato nel sito www.jesmed.com , anche per ritardata
e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza
della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per
qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Mediastudio.
7-Garanzie
e Assistenza
Aquistando i prodotti attraverso Jesmed.com, si ha diritto
alla Garanzia convenzionale del produttore ed alla garanzia di
24 mesi per difetti di confomità.
Le informazioni relative alla copertura di garanzia convenzionale,
verranno fornite all'interno della confezione del prodotto acquistato.
La garanzia per difetto di conformità si applica ai prodotti
acquistati da parte di persone fisiche nei casi in cui siano state
rispettate, da parte del cliente, le regole relative al corretto
utilizzo del prodotto in conformità della sua documentazione
tecnica.
Nel caso in cui sussistano i requisiti per l'applicazione di tale
forma di garanzia in base al DL 24/02; Mediatudio si impegna a
riparare, sostituire o ridurre il prezzo del prodotto in garanzia.
In caso contrario ed in seguito all'accertazione che il prodotto
non presenti un difetto di conformità,verranno addebidati
al cliente i costi relati all'assistenza ed alle spese di trasporto.
In caso di prodotto non funzionante alla consegna (Dead on Arrival),
verrà praticata la sostituzione solo se prevista esplicitamente
dal produttore.
Non è possibile richiedere alcun risarcimento per ritardi
dovuti all'assistenza o alle sostituzioni.
In caso d'impossibilità di riparare o sostituire il prodotto
in garanzia, Mediastudio s'impegna a restituire l'importo versato
ovvero a sostituire il prodotto con uno di caratteristiche eguali
o migliori.
In caso di restituzione di un prodotto in garanzia, il cliente
dovrà attenersi alle seguenti regole:
- Il prodotto dovrà essere spedito nell'imballo originale;
- Il contenuto dell'imballo dovrà essere completo di tutte
le sue parti;
- Evitare assolutamente di danneggiare l'imballo originale ad
esempio: applicando adesivi;
8-Responsabilità
del Cliente
E' severamente vietato fornire informazioni false durante la procedura
di acquisto, di registrazione etc. In caso di abusi e violazioni,
Mediastudio si riserva di perseguire legalmente i trasgressori.
9-Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente e' un consumatore
(ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non
riferibili alla propria attivita' professionale, ovvero non effettua
l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita
IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi
motivo, senza necessita' di fornire spiegazioni e senza alcuna
penalita', fatto salvo il rispetto delle condizioni successivamente
elencate. Per maggiori informazioni e' possibile consultare il
testo di legge.
Per
esercitare tale diritto, il cliente dovra' inviare a Mediastudio
una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla
data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovra' essere
inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento,
indirizzata a:
m
e d i a s t u d i o
Corso Garibaldi n.2
84030 Monte San Giacomo (SA)
ovvero
mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine
di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata
con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48
ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione
di recesso, Mediastudio provvedera' rapidamente a comunicare al
cliente le istruzioni sulla modalita' di restituzione della merce,
assegnando un numero di Rientro. La restituzione della merce deve
comunque avvenire entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della
stessa.
il
diritto di recesso e' comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il
diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non e' possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto
acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il diritto non si applica a prodotti, audiovisivi o a software
informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware),
una volta aperti dal consumatore ; parimenti non potrà
esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o
chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono
essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
il bene acquistato dovra' essere integro, non usato, rivendibile
e restituito nella confezione originale, con sigilli intatti,
completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale
documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione
del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel
nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilita' del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Mediastudio
dara' comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5°
giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli
di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere
da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
in questa eventualita', il prodotto sara' messo a disposizione
del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando
la richiesta di recesso;
Mediastudio non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento
di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati
alla confezione originale, Mediastudio provvedera' a rimborsare
al cliente l'intero importo gia' pagato, a mezzo Bonifico Bancario,
nel minor tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni dalla
data di ricevimento della comunicazione di recesso.
Il
diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione
essenziale di integrita' del bene (confezione e/o suo contenuto),
nei casi in cui Mediastudio si accerti:
la
mancanza dell'imballo originale;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi,
manuali, parti, etc.);
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Mediastudio provvedera'
a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo
stesso le spese di spedizione.
10-Emissione
del Documento Fiscale
Per
ogni ordine effettuato dal nostro sito Jesmed.com, sarà
disponibile la fattura (Documento Fiscale) dal momento in
cui Mediastudio riceve l'importo totale dell'ordine inoltrato.
Il Documento Fiscale, sarà disponibile facendo click sul
collegamento "ordini" che compare all'interno
delle pagine del nostro sito Jesmed.com in seguito all'inserimento
da parte del Cliente dei Codici di Accesso Personali.
Il Documento Fiscale, in formato html, potrà essere stampato
e/o salvato in qualsiasi momento senza l'ausilio di nessun software
aggiuntivo a parte quello utilizzato per la normale navigazione
in internet.
11-Diritto di annullamento degli ordini
Il
cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di
parte di esso. La richiesta di annullamento dovrà pervenire
entro 24ore dalla conferma via e-mail all'indirizzo: commerciale@jesmed.com,
specificando i dati cliente ed il numero ordine completo. Mediastudio
si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso.
12-Trattamento
dei Dati Personali
Il
Titolare dei dati da Lei forniti è Mediastudio con sede
legale a Monte San Giacomo (SA) Corso Garibaldi, 2 nella persona
del suo legale Rappresentante.
Il
trattamento dei dati viene effettuato nella completa riservatezza
ai
sensi del Decreto legislativo del 30 giugno 2003 n°196.
Il
trattamento dei dati verrà svolto in base al consenso del
Cliente come segue:
a) Consenso per il trattamento dei dati esclusivamente per lo
svolgimento delle pratiche e delle attività legate all'acquisto
della merce.
b) Consenso al trattamento dei dati per finalità di promozione
dei prodotti/servizi Jesmed.com.
Il
conferimento del consenso al trattamento dei propri dati personali
da parte del Cliente è facoltativo. In caso di rifiuto
del trattamento dei dati personali di cui alla lettera b) il trattamento
sarà limitato all'integrale esecuzione degli obblighi derivanti
dallo svolgimento delle pratiche finalizzate all'acquisto della
merce, nonché all'adempimento degli obblighi previsti da
leggi, regolamenti e normative comunitaria.
In caso di rifiuto del trattamento dei dati personali di cui alla
lettera a) la pratica non potrà essere svolta.
La
informiamo, inoltre, che, ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 30
giugno 2003, n. 196, il Cliente ha il diritto di opporsi, in tutto
o in parte, per motivi legittimi, al trattamento e può,
secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente
normativa, richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali
che lo riguardano, e conoscerne l'origine, riceverne comunicazione
intelligibile, avere informazioni circa la logica, le modalità
e le finalità del trattamento, richiederne l'aggiornamento,
la rettifica, l'integrazione, richiedere la cancellazione, la
trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in
violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari
al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti,
nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti
che gli sono riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge.
13-Annotazioni
I prodotti presenti sul nostro catalogo On-line vengono aggiornati
continuamente, pertanto Mediastudio declina ogni responsabilità
in relazione all'accuratezza delle informazioni sugli articoli
ovvero per errori tipografici o d'altro tipo o per omissioni nel
contenuto.
14-Controversie
Per ogni controversia che dovesse insorgere tra le parti, sarà
competente il Foro di residenza del Consumatore. Nel caso di controversie
nei confronti di soggetti non definibili con l'appellativo di
Consumatori, il Foro di competenza sarà quello di Sala
Consilina.
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